• Envío gratis a todo Colombia
  • Garantía de satisfacción 15 días
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Políticas

Política de Envíos

El envío es GRATIS a todo el país. Preparamos y despachamos tu pedido el mismo día hábil o el siguiente.

El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles; en las ciudades principales suele llegar en 1 a 2 días hábiles. Los tiempos pueden variar según la transportadora y tu ubicación.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Queremos que quedes conforme con tu compra. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días calendario desde que recibes tu pedido.

Si no estás satisfecho, escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y gestionamos la devolución de tu dinero. La garantía aplica una vez por cliente. Además, cuentas con el derecho de retracto previsto en la Ley 1480 (Estatuto del Consumidor).

Términos y Condiciones

Nuestros bálsamos son cosméticos naturales, no medicamentos: no reemplazan tratamientos dermatológicos ni curan enfermedades de la piel. Si tu piel suele reaccionar, te recomendamos hacer una prueba de parche antes de usarlos.

Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de actualizar precios y disponibilidad de productos.

Política de Privacidad y Protección de Datos

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 (habeas data). Los usamos únicamente para procesar tu pedido, gestionar envíos y comunicarnos contigo.

Tu información nunca será vendida ni compartida con terceros con fines comerciales. Puedes solicitar la consulta, actualización o eliminación de tus datos escribiéndonos por nuestros canales de contacto.